Qui somme Nous

Crée en 2013 par des experts en externalisation des processus d'affaires (BPO), BUSINESSIN une société offshore basée en France et Tunisie, devenu Leader dans son domaine, la communication et le service. BUSINESSIN assure et réuni le succès opérationnel, qualitatif et financier. BUSINESSIN vous propose le Consulting, Outsourcing, Aide à la décision, Télémarketing ... BUSINESSIN met à votre disposition les ressources qualifiées et adaptées à vos besoins ainsi que des solutions informatiques (hard et soft) de haute technologie. Expert en communication, en service et en savoir-faire et être, ainsi qu’une Longue et riche expérience en télémarketing et l’externalisation des services à forte valeur ajoutée pour le compte de plusieurs grandes marques dans le domaine de l’IT et des nouvelles technologies. Dans ce contexte de management de la satisfaction client, que les fondateurs d’BUSINESSIN ont misé sur le professionnalisme et la technologie de pointe ainsi qu’une bonne dose d’expérience et de l’amour du métier afin de mettre en place une structure polyvalente dans le domaine des services qui permet à ses clients de maitriser leur coût et accéder à un service de qualité Véritable engagement dans la durée, ce projet nous inscrit dans une démarche d’amélioration continue qui sera valorisée annuellement lors des audits de contrôle, et au quotidien dans le service délivré à nos clients. Stimulé par les innovations qui s’exercent dans le domaine du service autant que dans le monde des entreprises, il a été décidé de relever ce nouveau défi et d'en tirer le meilleur parti.

Crée en 2013 par des experts en externalisation des processus d'affaires (BPO), BUSINESSIN une société offshore basée en France et Tunisie, devenu Leader dans son domaine, la communication et le service.

BUSINESSIN assure et réuni le succès opérationnel, qualitatif et financier. BUSINESSIN vous propose le Consulting, Outsourcing, Aide à la décision, Télémarketing ... BUSINESSIN met à votre disposition les ressources qualifiées et adaptées à vos besoins ainsi que des solutions informatiques (hard et soft) de haute technologie.

Expert en communication, en service et en savoir-faire et être, ainsi qu’une Longue et riche expérience en télémarketing et l’externalisation des services à forte valeur ajoutée pour le compte de plusieurs grandes marques dans le domaine de l’IT et des nouvelles technologies.

Boostez votre Chiffre d’Affaire services

BUSINESSIN offre plusieurs services à ces clients : Consulting ,Outsourcing ,Aide à la décision ,Télémarketing BUSINESSIN met à votre disposition les ressources qualifiées et adaptées à vos besoins ainsi que des solutions informatiques (hard et soft) de haute technologie.

Fidélisation -Rétention

Scoring client, cellule de rétention, optimisation des scripts et technique de rétention.

Service Client

Service client, demande de renseignement, hotline technique, SAV.

Etudes Marketing

Terrain CATI, enquêtes de satisfaction, sondages, baromètres.

Téléprospection

Génération de leads, détection d’opportunités, prise de Rendez-vous, qualification de fichiers, création de trafic sur point de vente.

Délégation Compétences

La garantie de la proximité active avec vos métiers, l’assurance de la synergie des équipes dédiées à vos projets..

24/7 Support

La garantie de la proximité active avec vos métiers, l’assurance de la synergie des équipes dédiées à vos projets..

2400

Project Complet

1600

Clients Satisfait

200

objectif

1000

Utilisateurs

NOS TRAVAUX

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Facteurs Clés de Succès

Pour qui BUSINESSIN ?

BUSINESSIN met à votre disposition une stratégie pour connaitre vos priorité, ce qui est primordial pour vos attentes et vous permettre de mieux vous organiser et se positionner

  • Attentes des clients
  • Capacités internes
  • influences normatives et légales
  • Présence de la concurence

Les bénéfices majeurs que vous gagnerez

En productivité
En qualité perçue
Pour le temps moyen de traitement d’un contact
Pour le taux de résolution au premier contact

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